Rückgabebedingungen
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte innerhalb dieser Frist per E-Mail und teile uns deine Bestellnummer mit.
Rücksendung
Nach erfolgtem Widerruf hast du 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bitte beachte:
Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in ihrem Originalzustand zurückgesendet werden.
Personalisierte oder handgefertigte Produkte nach Kundenwunsch sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.
Rückerstattung
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag (ohne Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
individuell angefertigten oder personalisierten Produkten
Waren, die aus hygienischen oder verderblichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind
beschädigten Artikeln, die nicht auf einen Produktionsfehler zurückzuführen sind
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte dein Produkt beschädigt bei dir ankommen oder einen Mangel aufweisen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware mit aussagekräftigen Fotos. Wir finden gemeinsam eine Lösung (Ersatz oder Rückerstattung).
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